Se hai scritto l'indirizzo in maniera errata, oppure se vuoi farti consegnare l'indirizzo a un domicilio diverso, puoi correggere o modificare l'indirizzo di consegna entro 30 minuti dalla conferma.
Entra nel tuo account e nella sezione ordini troverai l'elenco dei tuoi ordini. Se sono passati meno di 30 minuti dalla conferma dell'ordine, saranno attive le opzioni di personalizzazione, e potrai modificare l'indirizzo di consegna.
Ricorda che in questo modo non è possibile cambiare il metodo di consegna; in altre parole se hai chiesto la consegna in un punto di ritiro o locker InPost, non potrai richiedere in questo modo la consegna a domicilio. Non sarà possibile neanche modificare il punto di ritiro e sceglierne uno diverso.
Se sono passati più di 30 minuti dalla conferma, scrivi al nostro form di contatto: se il pacco non è stato ancora preso in carico dal magazzino, potremo modificare l'indirizzo e ti daremo conferma via mail.
Se invece il pacco è già stato preso in carico dal magazzino, significa che il corriere ha già ricevuto le informazioni necessarie alla consegna; quindi, anche se non ha ancora materialmente prelevato il pacco, non possiamo più modificare l'indirizzo di consegna.
In questo caso, non ti preoccupare: quando il corriere preleverà il pacco dal magazzino ti manderà un link, tramite il quale puoi aggiornare i dati di spedizione personalmente, secondo le modalità indicate dal tuo corriere. Per motivi di organizzazione pratica delle spedizioni, non è sempre possibile cambiare la regione, provincia o il comune di consegna dell'ordine. In questo caso scrivici tramite form e ti indicheremo le modalità per ricevere il prima possibile il tuo ordine all'indirizzo desiderato.
Sempre dallo stesso link, se il corriere lo permette, potrai selezionare un giorno di consegna diverso da quello previsto o scegliere di ritirare il pacco presso il deposito o un punto di ritiro.