Se tracciando la spedizione il tuo pacco risulta "in giacenza", significa che il corriere non è riuscito a completare la consegna. L'indirizzo potrebbe essere stato inserito in maniera imprecisa, il corriere potrebbe aver avuto difficoltà a raggiungere l'indirizzo esatto, o forse il destinatario non era presente in quel momento.
Non preoccuparti! La mail di conferma di spedizione del corriere contiene un link che ti permette di aggiornare personalmente i dettagli della consegna, specificando l'indirizzo esatto o modificando la data di consegna, secondo le modalità indicate dal tuo corriere.
Se il tuo corriere lo consente, potrai decide di ritirare il pacco personalmente, presso la sede locale, oppure in un punto di ritiro.
Se non dovessi riuscire a svincolare la giacenza in autonomia, scrivici al nostro form di contatto, indicando l'indirizzo di consegna corretto, incluso il nome indicato sul campanello: potremo aiutarti a inserire le informazioni necessarie, o trasmettere noi l'informazione al corriere.